Lo que necesitas es tener ganas de vender y un sistema acorde a las necesidades actuales del mercado.
Hablando con nuestros clientes se nos presentaron dos situaciones que detectamos que nadie en el mercado estaba buscando colaborar con la concesionaria para ayudarlos a vender más, ambos tienen una solución común.
La solución para deConcesionarias fue sencilla de plantear, porque tenemos un sistema distinto a lo que comúnmente hay en el mercado, contemplamos el stock, el cliente y el usuario dentro de un mismo lugar
Cuando estábamos desarrollando el sistema compramos y vendíamos autos en concesionarias, en otros casos le pedíamos auto que no tenían en ese momento disponible, en muchos casos no te respondían o en otros te decían que nos avisaban cuando entre, cosa que nunca paso.
Si íbamos presencialmente hasta una agencia a ver el auto y no te convenció, el vendedor nos dejaba ir sin nada, en la mayoría de los casos no te piden un email o un teléfono y si te lo piden lo anotan en un papel que el 99% de los casos termina en la basura o nunca más lee.
En las páginas web de las agencias pasa exactamente lo mismo llegas no encontraste el auto y te dejaron ir.
¿Todos somos consciente del dinero que se invirtió para que el potencial comprador te conozca y te contacte, llegue hasta el local o visite la web?
Posiblemente no, pero podemos asegurar que fue mucho dinero el que se acaba de perder y en todos los casos ese potencial comprador se llevó una experiencia amagara de la agencia. Todos perdieron
En Argentina históricamente comprar un auto era la segunda compra más importante, hoy se puede decir que pasó a ser la primera en muchos casos
¿Entonces porque la experiencia es mala en muchos casos?
En el rubro automotriz todos hablar del foco en el cliente, de la experiencia en el cliente, pero muy poco verdaderamente le dan la importancia que corresponde
En deConcesionarias pensamos y desarrollamos una solución para estos casos, cuando visitas la web de una agencia que usa nuestro sistema y no encontraste el auto que buscabas te preguntamos si nos queres dejar la búsqueda.
Si hablas con un vendedor que usa el sistema él tiene la posibilidad de guardar tu búsqueda con un solo clic.
¿Todo esto para qué?
Simplemente para que el sistema venda por vos
Si en algún momento cualquier persona dentro de la agencia pone en venta un auto con las condiciones de la búsqueda del potencial clientes se hace el macht, automáticamente contactas al potencial cliente con un email personalizado con toda la información del auto que te pidió, obvio también tenes las fotos y videos que se le cargaron, tiene un lugar para que se arme un presupuesto online con el auto que te quiere dejar en parte de pago, con el préstamo que necesite según las condiciones de la agencia, puede estimar los gastos de la transferencia. Con toda esta información tu potencial cliente que ya se está transformado en cliente puede coordinar un visita y si ambos quieren podes habilitar que te realice la reserva online con tu billetera digital.
Claro el sistema también le avisa al vendedor para que llame y todo lo que paso quedo automáticamente reflejado dentro de tu sistema
¿Cómo crees que se está sintiendo ese potencial cliente cuando ve que lo escuchaste y tuviste en cuenta?
Te contamos que todos estos beneficios para tu operatoria nuestro clientes la tienen hace rato, pero como somos muy inquietos ahora le agregamos algo nuevo
Ahora los vendedores también pueden ver el stock no disponible a la venta,
¿Qué quiere decir esto?
Nuevamente es fácil la respuesta todos sabes que hoy conseguir stock es un problema, por esto agregamos para que en la web las personas que quieran vender sus autos coticen el mismo o carguen una consignación virtual, alimentando tu stock
También puedes registrar todas las cotizaciones de compra que haces en forma presencial
Así si alguien te pide un auto tenes más lugares para buscarlo y hacer negocios
Otra cosa que aprendimos de un cliente es que a él le interesaba poder buscar en los autos que vendió de forma simple, entonces cuando viene ese potencial cliente el busca en sus autos disponibles, las cotizaciones que realizó, las consignaciones virtuales y los autos que vendió, aumentando las posibilidades de hacer negocios.
Otro beneficio de hacer este circuito es poder ver antes de comprar un auto si ya tenes potenciales cliente, si te están trayendo ese auto por que el ya tenes muchos pedidos lo podes llegar a vender sin publicarlo, ósea ahorrando el costo de ir a buscar nuevos potenciales clientes.
Todas estas cuestiones para muchos serán obvias pero hasta hoy son muy pocas los sistemas en el rubro automotriz que te permiten hacer esto y mucho más en post del cliente y de la agencia para que ambos puedan hacer más negocios de forma simple y ágil.
